VARPhone
“Bij mij krijg je service en geduldige uitleg”
Bij VARPhone kun je terecht voor reparaties aan smartphones, tablets, laptops of gameconsoles, maar ook voor een nieuw of tweedehands exemplaar, een verzekering of een simkaart. Eigenaar Soheil Pourghorban weet hoe hij service moet verlenen en dat weten zijn klanten inmiddels ook.
Wie vaker in de winkel komt, kent Soheil als Soli. ‘Dat is makkelijker. Ik heb een lastige naam. Ik kom uit Iran en ben sinds 2010 in Nederland. Ik woon in Amsterdam en toen ik een winkel wilde beginnen, heb ik een onderzoek gedaan. In Alphen aan den Rijn waren toen nog niet zoveel telefoonwinkels.’
Service voorop
Soli keek eerst naar winkelcentrum De Ridderhof. ‘Daar was het me te rustig,’ vertelt hij. ‘Ik werd gewezen op De Herenhof en daar vond ik in 2018 een mooi pand op een prachtige locatie. Ik ben blij dat ik hier zit: je kunt hier heel goed en gratis parkeren, dat vinden mijn klanten fijn. Ze hoeven niet zo ver te lopen vanaf de parkeerplaats.’ Soli’s klanten zijn veelal senioren en veel van hen weten hem via-via te vinden. ‘Ze komen uit Alphen of uit de dorpen om de stad heen en horen van hun zwager, buurman of vriend dat ik goede service verleen en kwaliteitsproducten verkoop. Mensen komen hier echt voor de service en lopen gerust nog een paar keer binnen met vragen. Ik blijf altijd rustig en leg ze uit wat ze moeten doen.’
In De Herenhof is alles
Wie zijn smartphone, tablet, laptop of gameconsole voor reparatie naar VARPhone brengt, kan rekenen snelle service. ‘Ik repareer veelal terwijl je wacht en met kwaliteitsonderdelen. Daarom geef ik drie maanden garantie op reparaties,’ vertelt Soli. ‘Naast dat ik nieuw en tweedehands verkoop, koop ik ook gebruikte apparaten in. Ook voor een verzekering of simkaart kun je bij VARPhone terecht. En als je bij mij komt voor iets dat ik niet heb, verwijs ik je graag naar de andere ondernemers in De Herenhof. Je hoeft niet naar een ander winkelcentrum te gaan, in De Herenhof is zo goed als alles te vinden.’